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    10h - 15h

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    Fermé

CGV

Conditions générales de vente
(NAHNNY NATURAL HAIR)

PREAMBULE
Le Vendeur est éditeur de produits et de services de formation à destination de non professionnels, et de professionnels, commercialisés par l’intermédiaire du site internet « www.nahnnynaturalhair.com ». La liste et le descriptif des biens et services proposés par la Société peuvent être consultés sur les pages correspondantes du Site.
Pour la majorité, ces formations sont la résultante des enseignements et du parcours de Mme Courat, et tendent à enseigner à ses Clients des techniques de développement personnel (Adherer au Programme, Membre, vivre en forme avec ses cheveux, avoir de l’énergie pour des cheveux en bonne santé, s’alimenter sainement…) et ainsi que proposer des services associés (coaching, ateliers,webinaire, E learning…).

EN VALIDANT LES PRÉSENTES, LE CLIENT DEMANDE
EXPRESSÉMENT QUE L’EXÉCUTION DU SERVICE COMMENCE AVANT
LA FIN DU DÉLAI DE RÉTRACTATION DE 14 JOURS AFIN DE POUVOIR
BÉNÉFICIER DES PRODUITS ET SERVICES IMMEDIATEMENT.

 

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau du Studio NAHNNY NATURAL HAIR. Est considérée comme «client » toute personne physique ou morale réalisant auprès du Studio NAHNNY NATURAL HAIR une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou en numéraire. NAHNNY NATURALHAIR se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la
commande. Ces CGV sont consultables sur le site Internet de NAHNNY NATURAL HAIR. NAHNNY NATURAL HAIR s’assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve par tout procédé technique (ex : une case à cocher et un clic de validation). Le Client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente, et le cas échéant des Conditions Particulières de Vente associées à un produit ou à un service donné, et les accepter sans restriction ni réserve. Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins.

 

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent : Le Studio NAHNNY NATURAL HAIR n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques) et de plus de 18 ans (pour les services : coaching, ateliers, formations). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise.

 

Article 2 : Conclusion du contrat en ligne

Le Client recevra alors confirmation par courrier électronique du paiement de la commande, ainsi qu’un accusé de réception de la commande la confirmant. Il recevra un exemplaire .pdf des présentes conditions générales de vente. conformément à l’article 1316-1 du Code civil, le Client s’engage à fournir ses éléments d’identification véridiques. Le Vendeur se réserve la possibilité,
conformément à l’article L. 121-11 du Code de la consommation, de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime, particulièrement s’il existe un litige avec le Client relatif au paiement d’une commande précédente.

 

Article 3 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant au Studio NAHNNY NATURAL HAIR implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

 

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA française 20 %), hors frais
de port et de traitement de votre commande ( pour les produits). Le prix des articles peut être
modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.Les sommes versées à la commande ne pourront à aucun moment, être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

NAHNNY NATURAL HAIR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande. Les prix intègrent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable TVA sera répercuté de plein droit sur le prix des produits et services de la Société. Pareillement, si une ou plusieurs taxes ou contributions, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des produits et services.

Les Arrhes/Acompte
Selon la prestation après un diagnostique obligatoire, des arrhes correspondant à 20% de la somme peuvent être demandé si cette dernière doit se réaliser sur plus de 3heures. Sans l’acompte le RDV ne peut être confirmé.

 

Article 5 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement après la validation de la réservation , y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement ou en numéraire directement sur place. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous acceptons les cartes American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe/Payzen. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

 

Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. En validant la commande et en communiquant ses informations bancaires lors de la vente en ligne, le Client autorise irrévocablement, sauf disposition légale impérative contraire,

NAHNNY NATURAL HAIR à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée

En cas de défaut de paiement, quarante-huit heures après une mise en demeure restée infructueuse, la vente sera résiliée de plein droit si bon semble à la Société qui pourra demander, en référé, la restitution des produits, sans préjudice de tous autres dommages-intérêts.

 

Article 6 : Vente de prestation de services et de produits
Produits

Tous les produits sont à retirer dans notre studio de coiffure (dont les coordonnées sont indiquées soit sur la confirmation de commande soit sur la page d’accueil du Site)
Les Prestations de Service sont réalisées dans le studio de coiffure

 

Prestations de Service
Le studio de coiffure « NAHNNY NATURAL HAIR » contacte le Client, par sms de
confirmation si le RDV est validé par le salon, suite à la confirmation de RDV soit par téléphone soit par SMS pour réaliser les prestations coiffure qu’il a commandées lors de Sa réservation en ligne.

Diagnostique/ Prestations couleur

Pour les prestations couleur un diagnostique est obligatoire afin de pouvoir confirmer le RDV selon les conditions du professionnel.
Pour tout nouveau client , et de plus de 6 mois sans visite au studio , ne peut bénéficier de prestations sans diagnostique , il en est de même pour tout souscripteur au programme de fidélité (carte Membre) au Studio .
Aucune prestation, ne peut être confirmé sans le diagnostique obligatoire .
Aucune prestation ne se fait le même jour du diagnostique sauf cas exceptionnel.

 

Programme de Fidélité

-Abonnements

Tous les clients qui auront souscrit au Programme Nahnny care’s en ligne, après confirmation de paiement, l’Abonnement prend effet de suite.
Les clients seront appelé tous les 3 mois pour programmer leur RDV sur 3 mois à chaque prise de RDV. Leurs prises de RDV sont prioritaires LES SAMEDIS contrairement aux clients lambdas.

En cas d’imprévus ou annulation, faut savoir que les Abonnés ont 15 mois pour profiter de leur 12 Forfaits.

Au bout des 15 mois, si le client abonné n’a pas profiter de son programmes, il ne peut y avoir de REMBOURSEMENT.
Si les Rendez-vous proposé par le professionnel sont refusé ou annulé par le client abonné au bout de Trois fois, le professionnel ne peut être tenu responsable des prestations non consommé sur le 15 mois suite à la souscription du client au programme de fidélité.
Les Bonus peuvent être utilisé sous le conseils du professionnel ou sur demande à l’avance, au cas où ce n’est pas fait sur les prises de RDV trimestrielle, le client peut toujours en faire la demande avant tout RDV, selon le planning le professionnel se donne le Droit d’accepter
Aucune autre prestation ne peut être substitué au forfait choisi, tout autre prestation ne faisons pas partie du programme sera à régler avec 20% de réduction selon le tarif de base le jour de la prestation au salon.
L’Abonnement est sans engagement, le client peut résilier à tout moment , aucune somme déjà prélevée ne peut-être remboursé. La prestation doit être faite si elle est réglé
L’abonnement est nominative, cependant elle peut être aussi proposer à un tiers afin d’en profiter et de connaitre nos services, cette prestation délégué à un tiers est considéré comme 1 prestation de services consommé sur son abonnement, NE PEUT ÊTRE substitué à aucune autre prestation non prévu dans le programme.

– Cartes Membre

Deux types de cartes sont proposé. Elles sont disponibles via le site internet du studio www.nahnnynaturalhair.com. Elles sont à récupérer sur place.
Une fois le règlement fait en une ou deux selon le choix du client, il pourra bénéficier dès confirmation de paiement, des avantages que propose ces dernières.

Member: Le client peut profiter de 10% de réduction sur toutes les p restations toute une année, et de 5% sur les produits , et peut on faire profité à son entourage sans limite d’utilisation. Cette réduction est aussi applicable sur les évènements que propose le Studio « NAHNNY NATURAL HAIR » tels que les services associées en plus des Bonus inclus dans l’offre.
Member VIP: Le client peut profiter de 20% de réduction sur toutes les prestations toute une année, et de 10% sur les produits , et peut on faire profité à son entourage sans limite d’utilisation. Cette réduction est aussi applicable sur les évènements que propose le Studio « NAHNNY NATURAL HAIR » tels que les services associées en plus des Bonus inclus dans l’offre.
Leurs prises de RDV sont prioritaires LES SAMEDIS contrairement aux clients lambdas.

Rendez-Vous
Les Rendez-Vous se prennent UNIQUEMENT sur la plateforme nnh.rdvcoiffure.fr accessible via le site du Studio

Pour les Abonnés et les Membres exclusivement sur PLACE, ou par TÉLÉPHONE (SmS), et via le site seulement s’il le souhaite.

 

Article 7 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions
générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des
informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société NAHNNY NATURAL HAIR ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre : pour vous
désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

Notre newsletter est déclarée à la CNIL sous le n°NUMEROCNIL et respecte la loi Informatique et Libertés. Article 10 : Droit applicable Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Article 8:MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE Le Vendeur se réserve le droit de modifier ou de faire évoluer à tout moment les pages du Site,les Produits, les fiches Produits, les clichés photographiques ou même les Conditions Générales de Ventes qui lui sont applicables. Ces modifications entreront en vigueur dès leur mise en ligne sur le Site.

Article 9: REGLEMENT DES LITIGES Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties privilégieront le règlement à l’amiable. Cette recherche de solution amiable n’interrompt nullement les délais pour agir en garantie. Dans le cas contraire, et conformément aux dispositions des articles 46 à 48 du Code de Procédure Civile, les tribunaux français seront seuls compétent

 

Article 10 : Informations sur la société NAHNNY NATURAL HAIR
La Société NAHNNY NATURAL HAIR est société de droit Européen dont l’adresse est :

NAHNNY NATURAL HAIR
17 rue chevreul
94600 Choisy le Roi
Numero de siret: 82431018900017

e-mail: contact@nahnnynaturalhair.com ou par téléphone +33 612 0749 68